Мой онлайн

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Вечные минуты и гигабайты», «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Мой помощник», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Определитель номера», «SOS-пакет», «Делитесь гигабайтами», «Защита от случайных подписок», «Безлимит на ВКонтакте», «Безлимит на Одноклассники», «Безлимит на Viber», «Безлимит на WhatsApp», «Безлимит на Telegram», «Wink. Basic», «Мой помощник».

В тарифный план за дополнительную плату включены услуги: «Безлимитный интернет за границей» (отказаться: *143*70#), «Интернет на полуострове» (отказаться: *143*50#), «Интернет при блокировке».

«Домашний интернет», «Безлимит на ТамТам», «Безлимит на Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор», «Безлимит на Звук», «Безлимит на Twitch», «Безлимит на Discord», «Безлимит на TikTok», «20 SMS по России», «100 SMS по России», «300 SMS по России», «Безлимит на Tinder, Mamba, Badoo, Фотострана, Теамо.ру, Love.mail.ru», «Пакет минут расходуется на городские номера», «Пакет минут расходуется на межгород», «Wink Трансформер», «Wink Киноман», «Дети онлайн», «CyberHero Cups», «ЗОЖ портал», «Спортивный портал Tele2», «SMS-фильтр», «Wink Amediateka», «Wink 5 в 1», «Wink 6 в 1», «Ростелеком Лицей», «Облачные игры GFN», «Безлимит на видео в соцсетях», «Безлимит c VPN», «Безлимит на YouTube», «Режим раздачи».

Абоненты могут изменять объемы пакетов минут и ГБ, включенных в тарифный план.

Изменить объемы пакетов можно:

• в личном кабинете;
• по номеру 611;
• USSD-командой. Необходимо набрать комбинацию *630*<количество минут>*<количество ГБ># и нажать «Вызов». Если объем какого-либо из пакетов не изменяется, то указывается текущий объем соответствующего пакета. 

После изменения базовых объемов пакетов услуг слово «Мой» в названии тарифного плана изменится на «Супер». При возвращении к базовым объемам пакетов услуг название тарифного плана изменится на базовое.

Изменение объемов пакетов услуг до значений ниже базовых, т.е. объемов, которые первоначально включены в абонентскую плату до настройки, не производится.

В момент настройки тарифного плана списывается разница между текущей абонентской платой и новой абонентской платой, соответствующей настройке. В дату очередного списания абонентской платы со счета списывается новая абонентская плата в полном размере. Изменение размеров пакетов происходит с учетом объема потребленных абонентом минут и ГБ в рамках текущих пакетов.

Настройка тарифного плана путем изменения объемов пакетов минут и ГБ, включенных в тарифный план, недоступна на архивном тарифе.

• осуществляется обновление всех пакетов и услуг;
• установленная абонентская плата за тарифный план с учетом настройки списывается в полном объеме;
• начинается новый расчетный период;
• неиспользованные объемы пакетов минут и ГБ не сохраняются.

Абонентская плата за тарифный план взимается в полном объеме при подключении тарифного плана, далее – через месяц после предыдущего списания при условии достаточности баланса.

Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки пакетов, включенных в абонентскую плату за тарифный план, переносятся бесплатно и действуют до момента полного исчерпания без ограничения срока их действия при условии своевременного списания абонентской платы за подключенный тарифный план.

При подключении дополнительных опций, доступных на данном тарифном плане, абонентская плата за соответствующую услугу списывается в момент ее подключения, а начиная со следующего расчетного периода суммируется с абонентской платой за тарифный план до момента отключения соответствующей услуги.

Если в момент списания ежемесячной абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается (при отключенной услуге «Интернет при блокировке») и действуют базовые условия тарифа:

3 руб./мин. за звонки на номера домашнего региона и Tele2 России;
9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
3 руб. за SMS на все номера России;
35 руб./мин. за звонки в ближнее зарубежье;
55 руб./мин. за звонки в Европу;
75 руб./мин. за звонки в дальнее зарубежье;
135 руб./мин. за звонки в остальные страны.

При невнесении абонентской платы в поездках по России действуют следующие условия:

3 руб./мин. за звонки на номера региона пребывания и Tele2 России;
9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
3 руб. за SMS на все номера России.

При отправке SMS, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице, сообщение разбивается на части, при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS.

В случае списания абонентской платы за тарифный план минута переадресованного вызова на любые номера России составит 3,00 руб.

В случае несписания абонентской платы минута переадресованного вызова тарифицируется по базовой стоимости исходящего вызова на соответствующее направление за минуту.

Тарифный план не предназначен для использования в модемах и роутерах. Использование в модемах и роутерах возможно при подключении услуги «Доступ для устройств на 24 часа». 

На тарифном плане раздача интернет-трафика по Wi-Fi, Bluetooth, USB недоступна. Раздача возможна при подключении услуг «Режим раздачи на 24 часа» или «Режим раздачи». После подключения одной из услуг для раздачи будет доступен весь объём трафика по тарифу.

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

В случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб., в том числе НДС, в которую включены следующие объемы услуг в сутки:

∙ 5 минут на номера Tele2 домашнего региона;
∙ 5 SMS на все номера домашнего региона.

При пополнении баланса лицевого счета абонента в первую очередь расходуются объемы услуг, включенные в ежедневную абонентскую плату, указанную в настоящем разделе.

Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента, либо совершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказание услуг, либо использования объемов услуг, включенных в ежедневную абонентскую плату.

В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.

Домашний регион – субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.

Регион пребывания – субъект РФ (за исключением домашнего региона), на территории которого абонент пользуется услугами связи.