«Корпоративная АТС» повышает эффективность обработки входящих вызовов от действующих и потенциальных клиентов, а также оптимизирует телекоммуникационную инфраструктуру предприятия путем объединения номеров Tele2 в единую телефонную линию.
Подключая услугу, корпоративный абонент получает единый многоканальный номер для приема входящих звонков и их дальнейшей маршрутизации на мобильные телефоны сотрудников компании. Количество одновременно входящих звонков на многоканальный номер не ограничено.
Услуга разработана для предпринимателей, чей бизнес предполагает необходимость обработки большого количества входящих звонков и нуждается в многоканальном номере. Помимо единого номера, «Корпоративная АТС» включает в себя настраиваемое голосовое меню (IVR), бесплатную переадресацию входящих вызовов, а также бесплатные звонки внутри компании по коротким номерам. Бизнес-абоненты могут самостоятельно записать звуковое приветствие, а также произвести настройки в личном кабинете.
Расширение функциональности услуги «Корпоративная АТС» позволило реализовать новые возможности в рамках сервиса:
- Мультимногоканальность - позволяет использовать неограниченное число многоканальных номеров с доступом в настраиваемое голосовое меню, а также одновременно указывать как федеральный, так и городской номер;
- Обновление конференции - если пользователь не успел присоединиться к конференции, то он может сразу самостоятельно подключиться через звонок (ранее система ожидала заданное время и только после этого подключала к собранию);
- Стандартное голосовое приветствие – при выборе клиентом услуги «Переадресация» из голосового меню на номер телефона или колл-центра, появилась возможность выбрать стандартное звуковое приветствие в двух вариантах - записанное мужским или женским голосом. Кроме того, по-прежнему можно использовать собственную запись.
Услуга доступна для подключения на всех корпоративных тарифных планах, кроме M2M, и действует при нахождении на территории домашнего региона. Для подключения услуги «Корпоративная АТС» необходимо позвонить по бесплатному короткому номеру 636, действующим абонентам – обратиться к персональному менеджеру.