В 2016 году акцент был сделан на развитие розницы в небольших населенных пунктах, чтобы жители всех районов Челябинской области могли подключиться к Tele2 недалеко от дома или офиса. Компания открыла точки обслуживания в удаленных населенных пунктах – таких, как Запивалово, Даутово, Шахматово, Карагайкуль и Белорецк в республике Башкирия.
На сегодняшний день в Челябинской области работает более 90 собственных фирменных салонов Tele2, где абоненты могут получить полный спектр торговых и сервисных услуг − от пополнения счета без комиссии и восстановления SIM-карты до подачи заявления на перенос номера. С декабря текущего года в салонах связи Tele2 появились такие услуги, как установка мобильных приложений и антивирусов, наклейка защитной пленки, зарядка и настройка устройств.
В текущем году Tele2 продолжила работать над доступностью точек продаж, развивая партнерские отношения с федеральными и региональными розничными сетями, а также с альтернативными каналами продаж. Жители Челябинской области могут приобрести комплекты подключений Tele2 в отделениях «Почты России», «Роспечать», «МВидео», «ДНС», «Эльдорадо», «Техносила», а также в кредитных организациях, продуктовых и хозяйственных магазинах. Сеть дистрибуции Tele2 в Челябинской области насчитывает более 4400 точек.
Светлана Галилеева, директор челябинского филиала Tele2:
«Специалисты нашего филиала обеспечивают развитие сети дистрибуции в Челябинской области, в этом году мы «забрались» на территорию Башкирии. Дело в том, что южная часть области территориально граничит с республикой, и некоторые жители являются абонентами Tele2, проживают в башкирском Белорецком районе, а работают в Магнитогорске, и наоборот. Конечно, оставлять этих абонентов без внимания мы посчитали несправедливым, и открыли на территории Башкирии альтернативные точки продаж и обслуживания».
Также Tele2 активно развивает интернет-магазин – онлайн-супермаркет, в котором каждый абонент может самостоятельно сформировать собственный набор услуг, выбрать красивый номер или заказать брендированные смартфоны, а также модемы и роутеры. Оформить заказ можно в любое удобное время, не выходя из дома или офиса. При этом пользователь выбирает самостоятельно способ получения – доставка или самовывоз.