С каждым годом наших абонентов становится всё больше, и это – дополнительная ответственность и потребность в регулярном улучшении качества связи именно там, где это необходимо нашим абонентам. Именно поэтому Tele2 с 15 сентября по 13 октября 2012 г. провела проект «Народный контроль». В его рамках несколько добровольцев в течение месяца совершали звонки и отправляли SMS-сообщения в разные точки страны́ и мира. Все свои впечатления и замечания после каждого звонка добровольцы должны заносить в специальный дневник. Лучшие контролёры получили призы, а их записи были переданы в техническую дирекцию Tele2 Челябинск и станут основой для оптимизации работы сети в местах проведения акции.
Для участия в акции были выбраны 5 человек, проживающих в горнозаводской зоне Челябинской области: Марсель Вахитов и Руслан Габдрафигин из Юрюзани, Галина Щеглова из Усть-Катава, Никита Трякшин и Юлия Куликова из Катав-Ивановска.
Мы попросили участников обращать внимание на наличие или отсутствие шумов при звонках, скорость отправки SMS, слышимость собеседника и прочие факторы, влияющие на качество связи. Три самых внимательных и дотошных абонента получили подарки от Tele2. Никите Трякшину – победителю проекта, а заодно и самому юному участнику – достался смартфон HTC Desire C. Приведём несколько цитат из дневника победителя:
«Мой первый день знакомства со связью Tele2. В первую очередь я позвонил отцу в Уфу. Обычно связь с Уфой плохая. Проговорил меньше 1 минуты, но разговор ни разу не прерывался, ни какого шума, помех не было, чему мы были приятно удивлены».
«Звонок сестре. Всё чисто. Особенно удивляет дешевизна. Со счёта уходят копейки, а качество превосходит все ожидания».
Имя победителя было озвучено в прямом эфире радиостанции «Хит-FM». Никита с радостью поделился своими впечатлениями, а также немного рассказал о том, как проходили его наблюдения.
Юлия Куликова из Катав-Ивановска и Галина Щеглова из Усть – Катава также оказались в числе призёров. За свои наблюдения они получили от Tele2 телефоны Samsung C 3300.
Мы говорим «спасибо» всем, кто принимал участие в проекте, за тот неоценимый вклад, который они внесли в работу Tele2. Именно благодаря абонентам наша связь становится лучше.
Акция «Народный контроль» является уникальной возможностью для жителей и гостей многих городов принять непосредственное участие в оптимизации работы сети сотового оператора и улучшении качества связи. Проект уже доказал свою эффективность и полезность для абонентов, поэтому мы будем проводить его и дальше.