В соответствии с европейскими требованиями к обслуживанию, офис разделен на 3 основных зоны: зона обслуживания абонентов, зона продаж и зона для корпоративных клиентов. Компания TELE2 гарантирует - независимо от зоны обслуживания, всем абонентам будет предоставлено полноценное качественное обслуживание и компетентная консультация по всем вопросам пользования услугами TELE2.
На сегодняшний день в Челябинской области открыто более 60 фирменных точек экспресс - обслуживания и продаж. 4 полноценных Центра Обслуживания Абонентов. В планах дальнейшее расширение сети фирменных Центров обслуживания абонентов.