Челябинская область
Мы верно определили ваш регион?

Компаньон

Помогайте нам улучшить качество связи, когда необходимо

Мобильное приложение фиксирует проблемы со связью и позволяет оценить качество связи.

Android   Ios

Простое и удобное приложение для смартфонов и планшетов «Компаньон» автоматически фиксирует проблемы со связью, а также позволяет абонентам Tele2 самостоятельно оценивать реальное качество связи. Приложение передает информацию о возникающих проблемах и результаты тестов технической службе оператора.

Demo

Приложение позволяет

  • Сообщать оператору о проблемах со связью, используя имеющиеся в приложении шаблоны. При этом сообщение будет автоматически сопровождаться информацией о местоположении абонента и необходимыми техническими деталями.
  • Тестировать качество услуг связи в часто посещаемых вами местах и там, где, по вашему мнению, недостаточное покрытие или качество сервиса: измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице.
  • Высказывать свое мнение, участвуя в опросах, проводимых Tele2. При этом вы сможете самостоятельно выбирать наиболее удобное время для участия в опросе.
  • Получать подробную информацию о сети Tele2 и статусе вашего телефона.
  • Просматривать на карте покрытие сети Tele2 во всех местах, в которых вы бываете или которые планируете посетить.
  • Быстро находить ближайшие салоны связи, где вы сможете получить полноценное обслуживание, а также всегда иметь под рукой необходимый набор полезных номеров Tele2 для дистанционного обслуживания.

Сколько стоит

Абонентской платы или платы за установку приложения нет.

При выполнении тестов скорости передачи данных в приложении и обмене данными с сервером Tele2 плата за интернет-трафик не взимается

Как пользоваться приложением

После установки приложение работает в фоновом режиме, автоматически фиксируя проблемы со связью и направляя информацию о них на сервер Tele2.

Вы можете воспользоваться меню приложения для того, чтобы самостоятельно отправить жалобу, протестировать услуги связи или получить справочную информацию:

Раздел меню

Пункт меню

Описание

Добро пожаловаться

 

Отправка жалобы на качество связи

Участвовать в исследовании

Пройти опрос

Участие в текущих опросах абонентов, проводимых Tele2

Тест в здании

Тестирование качества покрытия сети и передачи данных внутри зданий

Тест в пути

Тестирование качества покрытия сети во время движения (пешком или на авто и ж/д транспорте)

Тест скорости

Тестирование скорости передачи данных

Полезное

Полезные номера

Список номеров Tele2 для получения информации и подключения / отключения услуг

Найти салон связи

Карта с ближайшими точками продаж и обслуживания Tele2

FAQ

Ответы на часто возникающие вопросы о приложении

Настройки

Настройки мониторинга, обмена данными и других функций приложения

Есть вопросы или нужна помощь?
Мы собрали все самое важное в разделе «Вопросы и ответы»
Челябинская область
Частным клиентам
Алтайский край Архангельская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская АО Иркутская область Калининградская область Калужская область Камчатский край Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край и Республика Адыгея Красноярский край (кроме Норильска) Красноярский край (Норильск) Курганская область Курская область Липецкая область Магаданская область Москва и Московская область Мурманская область Ненецкий АО Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Бурятия Республика Карелия Республика Коми Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Татарстан Республики Хакасия и Тыва Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чувашская Республика Ямало-Ненецкий АО Tele2 Россия Не могу найти свой регион